"Değerli müşterimiz Efeler'de Regal ev aletlerine servis hizmeti sunan firmamızın web sayfasına hoşgeldiniz.Bu web sayfası üzerinden Efeler dahil olmak üzere her yerde Efeler Regal Servisi talebinde bulunabilir esnek fiyatlara aynı gün tamir ve bakım hizmetimizden yararlanabilirsiniz.Aşağıdaki butona tıklayarak telefon numarası bilgilerimize erişebilirsiniz."
Kuruluş ilkelerimiz her zaman müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutarak sabit fiyatlarla Efeler içerisinde teknik servis hizmeti sunmaktır.Ve bu sayede sektördeki başarı çıtamızı daha üst kademelere çıkarmak birincil hedefimiz olmuştur.
Servis bölgelerimizi önemsiyoruz.Kısaca Efeler'de hizmet sunduğumuz bölgelerde hızlı ve kesintisiz bir şekilde tüm ilçelerimizde mesai saatlerimiz dahbölgesinde beyaz eşya ve klima grubu ürünlerinize teknik servis hizmeti sunuyoruz.
Teknik ekiplerimiz belli başlı bölümlerden oluşmaktadır.Sıralayacak olursak Regal Buzdolabı Servisi,Klima Servisi,Bulaşık Makinesi Servisi ve Çamaşır Makinesi Servisi ile Regal Televizyon (Tv) Servisi teknik hizmet verdiğimiz bölümlerin başlıcalarıdır.Ve bu bölümlerde özel servis alacağınız hizmetlerde onaracağımız tüm cihazlar 1 yıl garanti kapsamındadır.
Çalışan veya gün içerisinde müsait olmayan müşterilerimiz için randevulu servis hizmetini geliştirdik.Kısaca açıklayacak olursak bizleri ararsanız mesai saatlerimiz dahbölgesinde iki saat aralığı seçmenizi istiyoruz.Bu sayede sizlerin müsait olduğu aralıkta hizmet veriyor aynı zamanda gün içinde planlı düzenimiz ile sizleri fazla bekletmeden Regal ürününüzde arıza tespiti yapıyoruz.
Özel servis olarak işimizi sadece maddi kazanç olarak görmüyoruz tüketicilerimizi her zaman enerji tasarrufu hakkında bilgilendiriyoruz.Çünkü bu konuda geleceğimizi önemsiyor ve azda olsa çevreye katkıda bulunmak istiyoruz.
Regal beyaz eşyanız veya klimanız arızalanabilir ve siz acil servis ihtiyacı duyabilirsiniz.Bu konuda alanında uzman servislerimizi hemen tarafınıza yönlendiriyor cuzi bir fiyatla arıza tespitinizi gerçekleştiriyoruz.
Firmamızın en çok önemsenen çağrı merkezleri ile siz değerli Regal tüketicilerini telefonda fazla bekletmiyor yurt içi arama tarifelerinizle hemen bizlere ulaşmanızı sağlıyoruz.Sorunlarınızı güleryüzlü ve ilgili personellerimiz ile dinleyerek sizleri yönlendiriyor veya arıza kaydınızı çok kısa bir sürede oluşturuyoruz.
Efeler Regal Servisi alanında uzman ustalar tarafından kurulmuş bir özel servistir.Yılladır beyaz eşya,klima,kombi ve televizyon alanlarında hizmet vermektedir.Firmamız müşteri talebi doğrultusunda arıza tespiti bakım ve garantisi sona ermiş klimalarda montaj ve söküm yapmaktadır.İşletmemizin ana noktası ise müşteri memnuniyetidir.Çünkü biz müşteriyi velinimet olarak görmekteyiz.Ve çoğunlukla işin teknik kısmını öğreten ustalarımız hiç bir zaman bu konuyu da es geçmedi.Ve işte bugün bu sayede Efeler'de hizmet veren bir kuruluş haline gelmeyi başardık.Çünkü işletmemizin ana kaynağı altyapısı güçlü teknisyenler tarafından kurulmasıdır.Zaman içinde bize katılan ekiplerimizi de bizi temsil edeceğini bildiğimizden özenle seçtik ve sadece seçmekle kalmadık aynı zamanda kuruluşumuzda belirlediğimiz misyon ve vizyonlarımız doğrultusunda eğittik.Çünkü Efeler Regal Servisleri hizmeti sunmaya talipsek bu durumda rakiplerimizden avantajlarımız ve fiyatlarımızla ayrılmak aynı zamanda açık ara önde olmak zorundaydık.Bu işe ilk olarak pazarı araştırarak başladık.Ve şu izlenimlere vardık.Müşterilerimizin %35'i ilgi ve çözüm %20'si güven %25'i nezaketi %20'si ise diğer beklentileri önemsiyordu.Biz firma olarak tabiki de istatiksel veride en fazla olana önem verdik ilgi ve çözüm.İlk önce çözümden başlayacak olursak ki sırayla gideceğiz.(Bulaşık Makinesi,Buzdolabı,Çamaşır Makinesi ve Klima şeklinde.) Regal bulaşık makinelerinde her bir ustamız şimdiye kadar birçok cihaz tamiri yaptı.Ve kazandıkları tecrübelerle ekiplerimizde yer aldılar.Regal bulaşık makinesi su almıyor şikayeti kendilerine geldiğinde makinenin sadece bir yerini kontrol etmezler elektronik kart tamirinden alt haznesinde yer alan parçalara kadar tüm aksamlarını tekrar tekrar kontrol ederler.Regal bulaşık makinesi sürekli su alıyor veya bulaşık makinesi bulaşıkları ıslak çıkarıyor,sesli çalışıyor,bulaşıklar lekeli çıkıyor gibi tüm tüketici şikayetlerinde oldukça tecrübelidirler.Bu sebeple bulaşık makinesi teknisyenlerimiz sadece Regal markasına değil günlük olarak birçok markaya hizmet vermelerinden ötürü makinelerin çalışma prensibi teknik şemaları hakkında oldukça bilgilidirler ve bu bilgilerini çözüm ile bu alanda birleştirmeyi hedeflemişlerdir.Şimdi gelelim evimizin ve çağımızın en büyük teknolojilerinden olan ve günlük yiyeceklerimizi taze tutmamızı sağlayan buzdolaplarına.Hadi şimdi itiraf edelim buzdolaplarımızı daha çok bozulduklarında ve yazın soğuk su ihtiyacımızı karşıladığında kıymetini bildiğimiz elektrikli ev aletlerinden.Ama arızalandığında acaba biz teknik servisler daha çok ne tür şikayetler alıyoruz tüketicilerden ?
Başlıca sıralayacak olursak Regal buzdolabı soğutma yapmıyor,alt soğutuyor üst soğutmuyor veya buzdolabının altı karlanma yapıyor gibi arızalar Efeler Regal Servisi olarak sıkça karşılaştığımız arıza tipleridir.Buzdolabı teknisyenlerimiz için basit olan bu arızalar maalesef özellikle sıcak yaz günlerinde tüketicilerimiz için çekilecek dert olmayıp anında servis hizmeti talebinde bulunmak isterler.Bunun farkında olduğumuz için her zaman sadece cihazı onarmakla kalmayız çünkü teknik sorunlar her zaman elektrikli ev aletinizden kaynaklanmaz bazen tüketici hatası da burada bir faktördür.Bu yüzden Aydın Regal Servisi olarak tüketicilerimizi cihazlarının kullanımı konusunda bilgilendirir hem enerji verimliliğine dikkat ederek hemde uzun ömürlü kullanmalarını sağlayarak üstümüze düşen görevi tamamlarız.Ya çamaşır makineleri ? Tabiki de onları da unutmadık.Aslında hijyenik olarak varlığımızı sürdürmenin en önemli etkenidir çamaşır makineleri.Bugünkü çamaşır makineleri hemen kolay üretilemedi oldukça uzun bir süreçten geçerek yarı otomatik tam otomatik merdaneli çamaşır makinesi gibi unvanlardan sıyrılarak bugünlere ulaştı.Ve günümüzde artık 15 dakika hatta 10 dakika gibi kısa yıkama programlarıyla öne çıkar hale geldi.Peki yine arıza tiplerini sıralayacak olursak başlıca karşılaşılan sık arıza tipleri nelerdir? Regal çamaşır makinesi su almıyor veya su boşaltmıyor,çamaşır makinesi ses yapıyor,deterjan almıyor su sızdırıyor şikayeti nedeniyle tüketiciler sıklıkla bizimle iletişime geçmektedirler.Bizlerde bu konularda deneyimli personellerimiz ve sahadaki teknik ekibimizle sizlerin çağrılarını bekliyor 1 yıl garantili servis hizmeti sunmak için gün geçtikçe çalışma kapasitemizi ve servis ağımızı genişletiyoruz.Son olarak gelelim yaz mevsiminin kahramanlarına kış mevsiminde ise yerini kombilere bırakan klimalara.Klimalarda öncelikle Aydın içerisinde eğer taşıma işlemi için Efeler Regal Klima Servisi söküm ve montaj konusunda alanında uzman personellerimizle yanınızda olduğumuzu belirtmek ve yine sizlere bir telefon kadar uzak olduğumuzu da hatırlatmak isteriz.Peki hangi teknik konuların çözümünde sizlere yakınız? Regal klimanız uzaktan kumanda ile çalışmıyor olabilir veya iç ünite dış ünite fanı çalışmıyor,üniteler çok sesli çalışıyor,klima soğutmuyor-ısıtmıyor aynı zamanda iç ünite su akıtıyor olabilir ya da iç ünite çalışıp 1-2 dakika durabilir işte belirtilen tüm arızalarda sizlere bir telefon kadar uzağız sadece,alanında uzman teknik ekibimizle Regal klimalarınız için çözüm üretmek için heyecanla telefonlarınızı bekliyor olacağız.Çünkü ilgi ve çözümün her ikisinide başarıyla yürütmek müşterilerimizi herhangi bir problemle karşı karşıya bırakmadan çözüme ulaştırmak istiyoruz.Ve her daim sadece bunun için çalışıyoruz.
Müşterilerimizin ilgisine hitap etmek amacıyla yaptığımız çalışmalar kapsamında da bilgi almak isterseniz aşağıdaki makalemize göz atabilirsiniz.
Tüketicilerin ilgisine hitap etmek istiyorsanız sizinle çalışacak müşterilerinizin ilgisini çekmeniz gerekiyor.Bunun içinde tüm bölgelere teknik servis hizmetinizi ulaştırmak gerekecek.Bu sözleri kendimize daha kuruluş fikilerimiz atılırken söylemiştik ve sevinerek söylemek istiyoruz ki donanımlı araç sayımızla Efeler için bunu başardık.Şimdi ise kendimizi müşterilerimizin ilgisi konusunda eğitiyoruz.Ve sizleri her zaman profesyonel ortak olarak görüyoruz.Peki bu kavramla aslında ne anlatmak istiyoruz? Biz her zaman bakış açımızı "müşterinin gördüğü gibi görün" ile şekillendirdik.Bizden beklenen ne ve bunları nasıl karşılayabiliriz? Biz yaptığımız işi hiç bir zaman küçümsemedik ve her zaman işimizi zevkle yaptık.Efeler Regal Servisleri olarak ilişkilerimizi günlük değil uzun soluklu sürdürmeyi denedik.Bu sayede çok geniş bir müşteri portföyüne ulaştık.Güven basamaklarını hızla tırmanarak Efeler ilçesinde istikrarı yakaladık.Ve bugün kazandığımız başarılarla sektörümüze adımızı yazdırdık.Hiç bir zaman beklenenle sınırlı kalmadık onun üstünde servis anlayışıyla hizmet sunduk.Teknisyen hizmet prensipleri ile teknik ihtiyaçları doğru belirledik.Yönlendirme ve servis işlemlerini en kısa sürede tamamlayan firmalardan biri olduk.
Kısacası tüm kurumsal bakış açımızla sizlere Efeler ilçesinde Regal ürünlerinizde tamir bakım hizmeti vermekteyiz.Sizde bizimle arızanız kapsamında çözüm ortaklığı yapmak isterseniz "Efeler için telefon numaramız olan 0256 212 63 09"den Pazartesi-Cumartesi saat sabah 09.00 akşam 09.00 aralığında iletişime geçebilirsiniz.
Özel Servis olarak temel amacımız satış sonrası garantisi bitmiş cihazlara özel servis statüsünde Efeler ilçesinde teknik destek almak isteyen müşterilere üstün kalitede ve öncelikli ilgiyle teknik hizmet sunmaktır.Bugüne kadar geliştirdiği servis çözümleriyle ve hitap ettiği geniş ağıyla müşteri portföyünü arttırmayı amaçlayan servisimiz soğuk kış aylarında kombinizin tamirinde yanınızdayken klima ve beyaz eşyalarınızda meydana gelen elektronik arızalarda ise bütçe dostu fiyatlarıyla sizlere sadece bir telefon kadar uzaklıktadır.Efeler ilçemizde cuzi bir servis ücreti karşılığında kapınıza kadar gelmekte arızanızı yerinde tespit etmekteyiz.Bizlere ulaşmak isterseniz 0256 212 63 09 numaralı telefonumuzu arayabilirsiniz.
Efeler'de hizmet veren teknik servis olarak sizleri bizden hizmet aldığınız taktirde özel servis sürecimizin nasıl işlediği hakkında kısaca bilgilendirmek istiyoruz.Hem bu sayede bizden Regal Servis Hizmeti almadan önce süreci öğrenebilir bu kapsamda cihazınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
0256 212 63 09 numaralı hattımızdan bize ulaştığınız taktirde müşteri temsilcimiz Regal cihazınızın modelini öğrenerek arızası hakkında sizlerden detaylı bilgi edinir.Ve daha sonra arıza kaydınızı oluşturmak için adınızı soyadınızı adresinizi ve sizlere ulaşabileceğimiz bir telefon numarası rica eder.Sonra teknisyenlerimizin müsait olduğu aralıkları sizlere bildirerek iki saat aralığında seçim yapmanızı ister.Seçiminizi yaptıktan sonra arıza kaydınız işleme alınır ve böylece Regal ev aletiniz için "özel servis" süreci başlamış olur.
Teknik bilgi ve müşteri ilişkileri yönetimi konusunda bilgili olan teknisyenlerimizi Regal cihazın bulunduğu konuma gönderir yerinde arıza tespiti yaparız.Daha sonra tüketicimize bu arızanın neden olabileceğini tamirin veya değişimin mümkün olup olmadığını ve maliyetinin ne kadar tutacağı hakkında kısa bir bilgilendirme yaparız.Ve eğer mümkünse Regal cihazınızdaki arızayı her zaman yerinde onarmayı tercih ederiz.Eğer ciddi bir arıza ise atölyemize donanımlı araçlarımız ile götürür orada tamir işlemlerini başlatırız.
Eğer Regal buzdolabınızı bulaşık-çamaşır makinenizi veya klimanızı atölyemize aldıysak atölyeci ustalarımız tarafından aynı gün tamir işlemlerine başlanılır.Onarım bittikten sonra çeşitli testlere sokulur.Cihaz testleri başarıyla tamamlarsa paketlenerek teslim ekibine gönderilir.Araca yüklendikten sonra sizin müsait olduğunuz zaman diliminde montajı yapılarak evinize teslim edilir.Teslim edilme sürecinde gerekli servis fişlerinizi tarafınıza sunarız.Bunlar cihazda değişen parçanın 1 yıl garantili olduğunu belirten ve adresimiz ile detaylı iletişim bilgilerimizin yer aldığı teknik formlardır.Bunları lütfen kaybetmeyiniz.Bu ilgili belgelerde teslim edildikten sonra süreç tamamlanmış olur.Cihazınızı sorunsuzca kullanabilirsiniz :)
“Servisimize 0256 212 63 09 aracılığıyla operatörümüze ulaşabilir Efeler için direkt teknik servis talebinde bulunabilirsiniz.Bizler Regal Servisi olarak sizlerin telefonlarını memnuniyetle bekliyor olacağız.”